Regulamin systemu E-BOK Spółdzielni  Mieszkaniowej  „Barbórka”
ul. Górna 16 97-300 Piotrków Trybunalski

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Określenia Regulaminu:

a. Administrator - Spółdzielnia Mieszkaniowa „Barbórka” ul. Górna 16, 97-300 Piotrków Trybunalski

b. E-BOK – Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta.

c. Klient – osoba fizyczna lub prawna posiadająca tytuł prawny do lokalu w zasobach Administratora

i nieruchomościach zarządzanych lub administrowanych przez Administratora.

d. Użytkownik – Klient zarejestrowany w systemie E-BOK.

e. Aktywacja konta Klienta – przyznanie Klientowi unikalnego numeru/symbolu  Użytkownika – loginu oraz nadanie hasła w celu umożliwienia korzystania z E-BOK.

f. Login – numeryczny ciąg znaków służący do identyfikacji podawany przez Użytkownika w czasie logowania w systemie E-BOK.

g. Hasło – ciąg znaków podawany przez Użytkownika w czasie logowania w systemie E-BOK.

2. Użytkowanie systemu E-BOK jest bezpłatne.

§ 2

Rejestracja klienta

1. Rejestracja Klienta może nastąpić:

a. drogą internetową, poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie portalu:  biuro@smbarborka.pl;

b. podczas wizyty osobistej w siedzibie Spółdzielni.

2. Po procesie rejestracji Klient otrzymuje identyfikator tj. Login  i hasło do pierwszego zalogowania
 się w systemie E-BOK.

3. Konto Użytkownika w systemie E-BOK zostanie aktywowane w ciągu 14 dni od rejestracji.

4.  Administrator zobowiązany jest do usunięcia Klienta z listy użytkowników E-BOK i zablokowanie dostępu do konta na jego żądanie złożone w formie pisemnej.

5. Wszystkie pytania związane z systemem E-BOK, prosimy kierować na adres e-mail: sm_barborka@poczta.fm

§ 3

Korzystanie z aplikacji E-BOK

1. E-BOK jest dostępny dla Klientów przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Administrator zastrzega sobie możliwość dokonywania przerw w dostępie do E-BOK w związku z koniecznością przeprowadzenia okresowej konserwacji.

2. Podczas pierwszego logowania zaleca się zmianę hasła przez użytkownika.

3. Administrator może w każdej chwili, dodawać nowe usługi, modyfikować i zawieszać usługi dostępne
 w systemie E-BOK. 

4. Administrator zastrzega sobie zmiany zasad funkcjonowania E-BOK. Zmiany będą publikowane na stronie portalu.

5. Administrator ma prawo zablokować dostęp do konta w wypadku stwierdzenia korzystania z niego
 w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa.

6. Saldo opłat za lokal na dany dzień może nie uwzględniać wpłat, korekt opłat  związanych np. ze zmianą liczby osób, norm wody, zadłużeń objętych sprawami sądowymi oraz odsetek za zwłokę
w płatnościach, które nie zostały jeszcze zaewidencjonowane na indywidualnym koncie Klienta
w danym dniu, z przyczyn obiektywnych.

§ 4

Zakres odpowiedzialności

1. Za prawidłowe działanie E-BOK odpowiada Administrator.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia identyfikatora oraz hasła,
w przypadkach ich udostępniania przez Użytkowników osobom trzecim.

3. System E-BOK działa w oparciu o automatyczne generowanie informacji. Informacje uzyskane przez  Użytkownika systemu E-BOK za jego pośrednictwem nie mogą stanowić podstawy roszczeń wobec Administratora. W każdym przypadku stwierdzenia nieprawidłowości co do prezentowanych danych należy skontaktować się osobiście lub telefonicznie z pracownikiem Administratora w celu wyjaśnienia nieprawidłowości. Kontakt może nastąpić również mailowo na poniższy adres mailowy: sm_barborka@poczta.fm

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z  wykorzystaniem informacji uzyskanych za pośrednictwem systemu E-BOK.

5. Klient lub Użytkownik, w rozumieniu niniejszego regulaminu, może wnosić uwagi co do działania systemu E –BOK . Uwagi wnoszone przez osoby nie będące Użytkownikami  E-BOK pozostają bez rozpatrzenia.

§ 5

Inne postanowienia 

1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu E-BOK.

2. Administrator oświadcza, że dane osobowe zawarte w bazie danych E-BOK wykorzystywane będą
wyłącznie w celach statutowych i związanych z zarządzaniem nieruchomościami.

3. W przypadku zmiany treści Regulaminu E-BOK, Administrator zamieści na stronie portalu listę zmian lub
tekst jednolity Regulaminu E-BOK .

4.  Regulamin E-BOK opublikowany na stronie portalu uważa się za doręczony do Użytkownika.

5. Niniejszy Regulamin został zatwierdzony Uchwałą nr 4 Zarządu Spółdzielni Mieszkaniowej „Barbórka”
z dnia 29.03.2019r.

Klauzula informacyjna  o przetwarzaniu danych osobowych przez Spółdzielnię Mieszkaniową „Barbórka” ul. Górna 16 97-300 Piotrków Trybunalski

W związku z potrzebą ochrony Państwa danych osobowych oraz wejściem w życie z dniem 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Europy(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, informujemy, że:

1.      Administratorem Państwa danych osobowych jest Spółdzielnia Mieszkaniowej „Barbórka” ul. Górna 16 97-300 Piotrków Trybunalski, tel. 44 6492240; sm_barborka@poczta.fm

2.      Dane osobowe członków Spółdzielni są przetwarzane w celu zarządzania nieruchomościami należącymi do Spółdzielni Mieszkaniowej „Barbórka” zgodnie ze Statutem Spółdzielni.

3.      Podstawą przetwarzania Państwa danych jest Statut lub  zgoda.

4.      Dane osobowe są przetwarzane przez pracowników Spółdzielni. Państwa dane przekazywane są kontrahentom w celu przeprowadzania remontów, utrzymania czystości
i przekazywaniu Państwu korespondencji ze Spółdzielni.

5.      Dane osobowe są przechowywane przez cały czas trwania członkostwa
i po jego ustaniu na podstawie przepisów prawa oraz na potrzeby dochodzenia roszczeń
i obrony przed roszczeniami przez Administratora, a w przypadku zgody do czasu jej cofnięcia lub ustania celu przetwarzania.

6.      Każdy członek Spółdzielni ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7.      Każdy członek Spółdzielni ma prawo do żądania od Administratora:

a.  Dostępu do swoich danych,

b. Sprostowania swoich danych,

c.  Usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w sytuacji ustania celu ich przetwarzania,

d. Przenoszenia danych osobowych przetwarzanych w sposób mechaniczny.

8.      Państwa dane nie są przekazywane do krajów trzecich.